1. AVISO LEGAL

AMMENO S.A.S. requiere que todos los visitantes a este Sistema Web y Aplicaciones Móviles (en adelante “Sistema”) se adhieran a los términos y condiciones que aparecen a continuación. Por el sólo hecho de acceder y hacer uso de este Sistema, usted (el «Usuario») se adhiere de forma inmediata a todos y cada uno de los siguientes términos y condiciones.

Este Aviso de Privacidad, se pone a disposición de las personas que hayan entregado datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos en Ecuador, antes o después del inicio de vigencia de dicha Ley y solo para los propósitos de los productos y servicios ofrecidos por AMMENO S.A.S.

2. TERMINOLOGÍA

Para todos los efectos prácticos y legales a que haya lugar, se advierte al Usuario que en el texto de este Sistema, se utiliza la palabra «AMMENO» para referirse a la compañía AMMENO S.A.S.

3. SERVICIOS

Los beneficios y coberturas a que hace referencia este Sistema están sujetos a los términos, condiciones de acuerdo a lo que se establezca en los instrumentos jurídicos, entregado a cada cliente.

4. MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR

Las marcas, avisos, nombres comerciales y demás propiedades intelectuales (indistintamente, las «Marcas») que aparecen en este Sistema, son propiedad exclusiva de AMMENO S.A.S. o del legítimo propietario de las mismas. Queda estrictamente prohibido cualquier uso o explotación de las «Marcas»(inclusive su uso como «metatags»), sin el consentimiento previo y por escrito de AMMENO S.A.S. o de su legítimo propietario.

El diseño y contenido de este Sistema, así como cualquier programa de cómputo que aparezca en el mismo, se encuentra debidamente protegido ante las autoridades y registros competentes, por lo que queda estrictamente prohibido, de manera enunciativa más no limitativa: modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de este Sistema con fines comerciales o privados.

5. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

AMMENO S.A.S. S.A identificada con el registro de contribuyentes No. 1793218100001, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, República del Ecuador, trata los datos personales de sus clientes (en adelante “datos personales”), de forma estrictamente privada y confidencial, para fines determinados.

Por ello, la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los derechos de licitud, consentimiento, información, proporcionalidad, responsabilidad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

6. ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

Se considera un dato personal a cualquier tipo de información o datos que pueden identificar a una persona, directa o indirectamente (p. ejem. nombres, correo electrónico, cédula de identidad, entre otros). De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales vigente en la República del Ecuador, el tratamiento de datos personales de los titulares debe ser realizado de tal manera que se garanticen sus derechos legalmente reconocidos.

7. BASE LEGAL PARA UTILIZAR DATOS PERSONALES Y LEY APLICABLE

El acceso y utilización de este Sistema se encuentra sujeto a las disposiciones aplicables a la legislación Ecuatoriana. Los datos personales recopilados por AMMENO S.A.S., son tratados en estricta aplicación de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento, y toda la normativa secundaria emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales en el Ecuador.

En lo que respecta al tratamiento de datos personales de ciudadanos extranjeros, se seguirá lo dispuesto en la legislación aplicable.

8. Obtención de Datos Personales

Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos personales y a mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes. Además de este Aviso, aplicamos nuestra Política de Privacidad, disponible a continuación.

Los Datos Personales mencionados, incluyendo aquellos de carácter sensible proporcionados por usted a través de solicitudes, formularios de contacto, cuestionarios o formatos relacionados con los productos y/o servicios ofertados a través de terceros autorizados por AMMENO S.A.S. por medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales u otros medios o tecnologías, así como aquellos generados en el contexto de la relación jurídica existente o futura con usted, serán tratados para los fines vinculados en este documento.

A continuación, detallamos de manera expresa y limitativa los datos que podemos recabar de usted:

• Datos Personales: Incluyen datos patrimoniales y financieros, de identificación, laborales, ocupacionales y de aficiones, académicos, de tránsito y migratorios; procedimientos legales seguidos en forma administrativa, juicios y/o jurisdiccionales; imágenes de video grabadas a través de cámaras de vigilancia en nuestras oficinas para control y seguridad, tanto de las personas que ingresen como de los activos en ellas; y registros de llamadas telefónicas mantenidas por la compañía con sus clientes.

9. Finalidades para el Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales antes mencionados, ya sea directa o indirectamente a través de nuestras subsidiarias, afiliadas, empresas relacionadas, terceros, proveedores de servicios o contratistas con quienes tenemos una relación jurídica, serán tratados por cuenta de AMMENO S.A.S. para las finalidades para las que usted dio su consentimiento, necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica establecida entre AMMENO S.A.S. y sus clientes. Estas finalidades incluyen:

1. Enviar comunicaciones e información publicitaria o promocional.
2. Realizar invitaciones a eventos.
3. Utilizar herramientas para ofrecer productos o servicios propios o de terceros comercializados por AMMENO S.A.S., su matriz y/o afiliadas.
4. Implementar campañas de mercadeo digital y en redes sociales.
5. Contactarlo en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos.
6. Transferir y/o transmitir información a terceros ubicados en la República del Ecuador u otros países, para ser utilizada por AMMENO S.A.S., su matriz, filiales y subordinadas o terceros para cualquiera de los fines previstos en esta autorización.
7. Contactarlo a través de cualquier medio para realizar gestiones de venta directa de productos o servicios propios y/o de terceros comercializados por AMMENO S.A.S.
8. Contactarlo a través de cualquier medio para realizar gestiones de post-venta de productos o servicios propios y/o de terceros comercializados por AMMENO S.A.S.
9. Contactarlo para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales.
10. Realizar análisis estadísticos internos o enviar noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
11. Utilizar la información como elemento de análisis por parte de AMMENO S.A.S. para establecer, mantener y cumplir obligaciones o compromisos en una relación contractual o comercial.
12. Usar la información para cualquier trámite ante una autoridad pública o una entidad privada, cuando resulte pertinente.
13. Utilizar la información como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de un deber legal.
14. Almacenar la información en nuestras bases de datos.
15. Utilizar la información para asignar claves de acceso a la Página Web y Medios Digitales de AMMENO S.A.S.
16. Poner en circulación la información para que sea verificada, consultada y/o utilizada con fines relacionados con la actividad de AMMENO S.A.S. por empleados, transportistas, entidades financieras y centrales de riesgo.
17. Reportar y/o consultar el incumplimiento de obligaciones contractuales a AMMENO S.A.S. y/o cualquier entidad pública o privada.
18. Enviar comunicaciones a través de correo físico, electrónico, llamadas telefónicas grabadas, mensajes de texto o voz.
19. Permitir que los mensajes telefónicos sean transmitidos a terceros que contesten las llamadas o consulten los mensajes.
20. Poner en circulación la información para ser utilizada por transportistas para cumplir con la entrega de pedidos de productos o servicios comercializados por AMMENO S.A.S.
21. Verificar y consultar la información por entidades financieras para recibir pagos.

AMMENO S.A.S. podrá también recabar datos personales de terceras personas a través de sus clientes para fines de facturación y firma de contratos, con la autorización del titular.

Adicionalmente, AMMENO S.A.S. podrá tratar sus datos personales para finalidades secundarias, no necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Ofrecimiento y promoción de bienes, productos y servicios, y prospección comercial.
• Mercadotecnia, publicidad, evaluación de productos y servicios, envío de muestras gratis, artículos promocionales u obsequios.
• Invitaciones a eventos.
• Contacto en caso de solicitudes, quejas y/o reclamos.
• Gestiones de venta directa de productos o servicios ofertados por AMMENO S.A.S.
• Encuestas, estudios y confirmación de datos personales.
• Análisis estadísticos internos y envío de noticias relacionadas con mejoras de servicio.
• Trámites ante autoridades en la República del Ecuador.
• Uso como elemento de análisis y soporte en el cumplimiento de deberes legales.
• Verificación, consulta y uso de datos por entidades financieras para recibir pagos de servicios contratados.

La negativa a proporcionar su consentimiento para el tratamiento de datos personales para estas finalidades no impedirá la adquisición de productos o servicios.

AMMENO S.A.S. solicitará su consentimiento expreso y por escrito para el uso de datos personales sensibles con fines secundarios. Los datos personales proporcionados serán tratados de manera confidencial y solo en la medida necesaria para cumplir la finalidad para la cual fueron recabados.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos con tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, prohibiendo la extracción no autorizada de información de nuestras oficinas.

10. Consentimiento Libre e Informado

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, AMMENO S.A.S. le informa que tratará los datos personales que usted proporcione. Podemos obtener sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, páginas de marcas o productos en redes sociales, entre otros medios. Al respecto, usted otorga su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, específico, informado y inequívoco a AMMENO S.A.S., sus subsidiarias, filiales o vinculadas, terceros, contratistas y proveedores, para que realicen el tratamiento, uso, transferencia y manejo de la información y datos personales proporcionados por cualquier medio, ya sea virtual o físico, para los fines descritos en este documento.

11. Derechos del Titular de Datos Personales

Reconozco que mis derechos como titular de los datos personales son los previstos en el Régimen de Protección de Datos Personales en la República del Ecuador, especialmente los siguientes:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Solicitar la actualización y rectificación de la información cuando sea parcial, inexacta, incompleta, fraccionada, induzca a error o cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
4. Presentar quejas por infracciones a la normatividad vigente.
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
6. Abstenerme de responder preguntas sobre datos sensibles.
7. Solicitar la modificación, rectificación y/o eliminación de la información almacenada en las bases de datos de AMMENO S.A.S.
8. Solicitar acceso inmediato a mis datos personales.
9. Derecho a la oposición.
10. Derecho a la portabilidad de mis datos personales.
11. Derecho a la suspensión del tratamiento.
12. Derecho a consultar qué tipos de datos tiene el responsable del tratamiento de datos personales.

En relación con el tratamiento de datos sensibles, AMMENO S.A.S. garantiza que estos estarán sujetos a confidencialidad, protegidos contra el tratamiento no autorizado o ilícito, daño o pérdida, y mantenidos en secreto conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

12. Transferencias de Datos Personales a Terceros

Mediante este aviso de privacidad, AMMENO S.A.S. le informa que podrá transferir sus datos personales de identificación y contacto (no sensibles) a terceros nacionales o extranjeros, tales como subsidiarias, afiliadas, empresas relacionadas y proveedores de servicios con quienes mantenga una relación jurídica, para los siguientes fines:

1. Cumplimiento de obligaciones legales o tributarias con autoridades financieras, ecuatorianas y extranjeras, y cumplimiento de notificaciones o requerimientos oficiales.
2. Cumplimiento de notificaciones, requerimientos u oficios de carácter judicial con autoridades judiciales, ecuatorianas y extranjeras.
3. Cumplimiento de obligaciones contenidas en la Legislación de Seguridad Social con la Institución de la Seguridad Social.
4. Prevención de fraude y selección de riesgos con instituciones, organizaciones o entidades del sector.
5. Cumplimiento de la relación jurídica con empresas proveedoras de servicios.
6. Contacto directo o indirecto para actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas empresas puedan comercializar y/o prestar conjuntamente con AMMENO S.A.S.

En caso de que AMMENO S.A.S. pretenda transferir sus datos personales sensibles a los terceros aquí mencionados para los fines anteriormente descritos, solicitará su consentimiento expreso y por escrito. De lo contrario, no se utilizarán estos datos para dichos fines.

AMMENO S.A.S. también podrá transferir sus datos personales sin su consentimiento en los siguientes casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que la República del Ecuador sea parte.
2. Cuando la transferencia se efectúe a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo de AMMENO S.A.S. que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
3. Cuando la transferencia sea necesaria por un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular de datos, entre AMMENO S.A.S. y un tercero.
4. Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
5. Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
6. Para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre AMMENO S.A.S. y el titular de datos.
7. Cuando los datos provengan de fuentes públicas.
8. Por razones de interés público en el ámbito de salud, respetando el derecho a la protección de datos y estableciendo medidas adecuadas y específicas para proteger los intereses y derechos fundamentales del titular.
9. Por razones de salud pública ante amenazas transfronterizas graves.
10. Para proteger intereses vitales del interesado, en caso de que no pueda dar su consentimiento.
11. Para fines de medicina preventiva o laboral.
12. Para la obtención de un diagnóstico médico.

 

13. Mecanismos y Procedimientos para la Revocación del Consentimiento al Tratamiento de Datos Personales

En cualquier momento, usted puede retirar el consentimiento que nos ha otorgado a AMMENO S.A.S. para el tratamiento de sus datos personales. No obstante, debe tener en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de forma inmediata o concluir el uso de sus datos de manera instantánea, ya que puede existir alguna obligación legal que requiera continuar con el tratamiento de los mismos. Además, la revocación de su consentimiento puede implicar que no podamos seguir prestándole ciertos servicios o que se termine su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento, debe acudir a nuestras oficinas y/o enviar un correo electrónico indicando su “Solicitud de Revocación del Consentimiento”, adjuntando los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial) o, en su caso, la de su representante legal. Si no desea que sus datos sean tratados para fines secundarios o sean transferidos a terceros mencionados en este documento, puede retirar su consentimiento otorgado.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Como titular de sus datos, puede solicitar conocer qué información mantiene AMMENO S.A.S. sobre usted. Si los datos son inexactos, desactualizados o incompletos, puede solicitar su rectificación. También puede solicitar la cancelación de los datos cuando sean excesivos o innecesarios para los fines que justificaron su obtención, o cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la normativa aplicable. Asimismo, puede oponerse al uso de sus datos para fines específicos permitidos por la ley.

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales inscribiéndose en nuestro listado de exclusión denominado “Contactos que no desean envío de publicidad”, evitando así que sus datos sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial.

14. Almacenamiento, Seguridad y Privacidad de Datos Personales

Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en Bancos de Datos cuya existencia usted reconoce, garantizando expresamente las medidas de seguridad técnica, organizativa y legal para su tratamiento, seguridad y confidencialidad, incluyendo la transferencia y flujo transfronterizo de los mismos.

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos. AMMENO S.A.S. prohíbe la extracción no autorizada de cualquier información que contenga datos personales de sus oficinas.

AMMENO S.A.S. cuenta con medidas tecnológicas adecuadas y suficientes, que se evalúan periódicamente para proteger correctamente los datos personales de nuestros clientes contra accesos no autorizados. Si se produce alguna filtración o acceso no autorizado de terceros, AMMENO S.A.S. notificará a la Autoridad de Datos Personales Ecuatoriana y a usted dentro del plazo establecido por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, tomando acciones inmediatas y correctivas.

15. Uso de Cookies, Web Beacons u Otras Tecnologías

AMMENO S.A.S. podrá utilizar mecanismos de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, como cookies y web beacons, para recabar diversos datos de manera automática mientras usted interactúa con nuestros medios. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en www.AMMENO.com, donde podrá revisar cómo desactivarlos y qué cookies estamos usando para recabar sus datos personales.

Las cookies son archivos de datos almacenados en el disco duro de su dispositivo cuando navega por un sitio de Internet específico, permitiendo intercambiar información entre el sitio y su navegador. Esta información puede incluir medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario.

Las web beacons son imágenes visibles u ocultas en un sitio web o correo electrónico, que se utilizan para monitorear el comportamiento del usuario. A través de estas, se puede obtener información como la dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento de acceso a la página y, en el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.

Los datos obtenidos a través de estas tecnologías se utilizarán exclusivamente para fines estadísticos y de revisión de resultados, sin posibilidad de transferirlos a terceros.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero es posible configurar su navegador para evitar que acepte cookies. Consulte el manual de su navegador para activar esta función. Puede eliminar las cookies almacenadas en su dispositivo en cualquier momento.

AMMENO S.A.S. se reserva el derecho de guardar cierta información en su computadora en forma de un archivo “cookie” u otro similar, con el propósito de adaptar la presentación del Sistema a sus preferencias personales.

16. Acceso a Secciones Protegidas Mediante Contraseñas

El acceso a las secciones de seguridad del Sistema, protegidas mediante claves o contraseñas, está restringido únicamente a usuarios autorizados. AMMENO S.A.S. tomará las medidas necesarias contra cualquier persona que intente acceder ilegítimamente a dichas secciones.

17. Modificaciones y Cambios al Aviso de Privacidad

AMMENO S.A.S. se reserva el derecho de modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones serán informadas a través de una publicación en nuestro portal de Internet.

18. Limitación de Responsabilidad

AMMENO S.A.S. no asume ninguna responsabilidad derivada de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, relacionado con el acceso o utilización de este Sistema, incluyendo daños ocasionados por virus que infecten el sistema del Usuario.

Como titular de la información, usted declara libre y voluntariamente que AMMENO S.A.S. le ha informado de manera clara y expresa sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades de dicho tratamiento, y sus derechos como titular de los datos. Además, conoce la identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales.

19. Confidencialidad en las Comunicaciones del Usuario

AMMENO S.A.S. hará sus mejores esfuerzos por mantener la confidencialidad de las comunicaciones del Usuario que contengan información personal, salvo disposición legal aplicable. No obstante, los registros e inscripciones en cualquier foro de mensajes no se considerarán confidenciales, y AMMENO S.A.S. podrá usar y transmitir dicha información a su favor.

20. Portales Ligados

Está prohibida cualquier captación o vinculación no autorizada a este Sistema, así como la enmarcación del contenido del mismo. AMMENO S.A.S. se reserva el derecho de desactivar cualquier enlace o marco no autorizado y no asume responsabilidad por el contenido de cualquier otro Sistema ligado. El acceso a cualquier Sistema ligado será bajo el riesgo exclusivo del Usuario.

21. Registros e Inscripciones de los Usuarios

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22. Violación a estos Términos y Condiciones

AMMENO S.A.S. se reserva el derecho de tomar acciones legales para remediar cualquier violación a estos Términos y Condiciones, incluyendo restringir el acceso a este Sistema a ciertos Usuarios.